Confiança se constrói todos os dias. E quando ela é reconhecida, vira conquista coletiva.
A Rahra acaba de alcançar um marco importante: somos a sétima melhor empresa no segmento de semijoias no maior termômetro de reputação do Brasil, o Reclame Aqui.
Para quem empreende com a gente ou acompanha de perto nossa trajetória, sabe o quanto isso tem valor. Ser bem avaliada no Reclame Aqui não é só sobre atender bem uma reclamação. É sobre cultura, consistência e compromisso com o cliente em todos os detalhes: do atendimento ao pós-venda, da embalagem ao encantamento.
“Hoje o Reclame Aqui é o principal termômetro de confiança pro consumidor. Estar entre as melhores marcas lá impacta direto na nossa reputação e nas vendas.”
— José Paulo, responsável pela frente de e-commerce na Rahra.
E o selo RA1000?
Para conquistar o tão desejado selo RA1000, é preciso alcançar uma marca que, por enquanto, preferimos manter bem distante: 50 reclamações no ano.
E sinceramente? Esperamos nunca chegar lá.
Nosso objetivo não é apenas “resolver problemas”, mas evitá-los com excelência, agilidade e carinho em cada ponto da jornada de compra.
Caminho certo, com propósito firme
Estar entre as 7 melhores marcas no nosso segmento é mais um sinal de que estamos no caminho certo para realizar o nosso grande sonho: ser a maior rede de semijoias do Brasil, com brilho, verdade e respeito por cada cliente que escolhe a Rahra.
Seguimos firmes, com ética, cuidado e muita alegria no peito.
Obrigada a cada mulher Rahra que ajuda a construir essa reputação, dentro e fora das lojas.
